Politique de remboursement

  

Politique de retour et d’échange

 


Nous espérons que vous serez pleinement satisfait(e) de votre commande.

Toutefois, si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour effectuer une demande de retour.

Conditions de retour

Les articles doivent être :

 

  • non portés

  • non lavés

  • dans leur état d’origine

  • avec étiquettes

  • sans odeur ni trace

 


Tout article ne respectant pas ces conditions sera refusé.


 

Procédure

 


Toute demande de retour doit être faite par email à :

[ton email]


Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable.


Les frais de retour sont à la charge du client.

 

 

 

Remboursements et avoirs

 


Par défaut, les retours donnent lieu à un avoir valable sur le site.


Cet avoir :

 

  • est valable 12 mois

  • est non remboursable

  • est non transférable

  • ne peut faire l’objet d’aucun remboursement en numéraire

 


Si le client souhaite un remboursement, celui-ci peut être demandé conformément au droit de rétractation légal et sera effectué sur le moyen de paiement initial après réception et vérification du colis.


Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

 

 

 

Articles non retournables

 


Pour des raisons d’hygiène :

 

  • sous-vêtements

  • maillots

  • articles soldés mention “vente finale”

 


ne sont ni repris ni échangés.